キャンピングカーのレンタル業をやっていると、お客様がご返却された後、どうしても家具に小さな傷やへこみが増えていきます 🚐
もちろん旅を楽しんでいただいた証でもあるのですが、そのまま放置してしまうと、次にご利用いただくお客様が「少し古びた感じ」を受けてしまいます。
そのため当店では、気付いた時点でなるべく早く修理・補修を行うようにしています。
特に家具の傷やへこみは、意外と手間のかかる作業です。
一旦パテで埋め、耐水ペーパーで丁寧に磨き、表面を平らに整えてから塗装を行います。
地味な作業ですが、こういう細かな積み重ねで車内の印象は大きく変わります。
もちろん専門業者へお願いすれば綺麗には仕上がりますが、その分かなり高額になります。
ですので、できる範囲は自分自身で修理しながら、少しでも綺麗な状態を維持できるよう頑張っています 😊
今回はエントランス入口左右の家具を補修・塗装しました。
最終的には、自分でもほぼ納得できる仕上がりになり、次のお客様にも気持ちよく使っていただけそうです。
レンタル業は、こうした細かなメンテナンスの積み重ねが、お客様の印象や満足度に大きく影響すると感じています。
これからも「綺麗に、丁寧に、気持ちよく」を心掛けながら、皆さまをお迎えしたいと思います。
次のお客様にも、楽しい旅の時間を過ごしていただけたら嬉しいです 🍀